第140章 笑得很灿烂

  外事宾馆的工作人员一个最基本的要求就是会英语,虽然不算精通,但日常的简单对话还是没问题的。

  餐厅里面不少服务员听到那个外国人的骂骂咧咧,脸色都有些不太好看。

  尤其是被骂的那个女服务员。

  她满脸涨红,又气又怒,甚至身体有些微微的颤抖。

  苏禾放下筷子,刚想站起来给那个外国人上一堂生动的思想教育课,看到一个领班模样的女人过来了。

  苏禾就没动弹,毕竟宾馆的人出面比她更合适。

  被骂的那个女服务员顿时有了主心骨,忙说:

  “鲁姐,我本来不想管的,但是你也看见了,这位客人太浪费了……”

  她的话还没说完,那个鲁姐就不悦道:

  “吴小霜!我开会怎么和你们说的?不要和外宾起冲突,这样会影响我们华夏国的声誉!

  赶紧给这位先生道歉!”

  鲁姐说完还对那个外国人赔笑道:

  “丹尼尔先生,对不起,是我们服务不周!我这就让她给您道歉!”

  丹尼尔露出了得意的笑,他就知道,这些华夏国的人把他们当上帝看,根本不敢得罪他们。

  鲁姐见吴小霜没言语,就厉声喝道:“吴小霜,赶紧道歉!要不然我就请示曲主任处分你!”

  吴小霜眼圈顿时就红了!

  刚才被那个叫丹尼尔的外国人指着鼻子骂,她只是愤怒,此时却是委屈。

  她不想道歉,因为她没觉得自己做错了,可是如果不道歉,说不定就要受到处分。

  苏禾忍无可忍,站了起来对鲁姐冷声道:“道什么歉?我觉得这个叫吴小霜的服务员做的很对!

  你身为她的领导不给她撑腰也就算了,还在这里逼迫她道歉,你算哪门子领导?要受处分的是你!”

  鲁姐皱眉看向苏禾,她知道苏禾是谷老介绍来的,但是看到客人登记表上苏禾不过是一个小县城食品厂的业务员,所以并没有把苏禾太当回事儿。

  她争辩道:“我们外事宾馆服务的第一原则就是礼貌待客,吴小霜冒犯了外宾,我让她道歉有什么错?”

  苏禾神色更冷了!

  “根据一九七三年二月制定的《外事客房服务员守则》,对无理寻衅者,必须维护祖国尊严,旗帜鲜明,坚持有理有节有利的斗争!

  这个丹尼尔蓄意浪费食物,显然是无理寻衅者,吴小霜提醒他有错吗?”

  鲁姐的脸色一阵青一阵白,她没想到苏禾竟然拿出了相应的条款,她想反驳都不知道怎么反驳。

  有些气急败坏的说道:“如果不让吴小霜道歉,事情怎么收场?”

  苏禾冷笑:“怎么收场?当然是让这个丹尼尔道歉,并且缴纳罚金!”

  鲁姐:“……”

  让外国人道歉?还缴纳罚金?

  这个苏禾果然是从小地方出来的,在这说胡话呢!

  她正想讽刺苏禾几句,苏禾已经走到了丹尼尔面前,她指着餐桌上被浪费的食物说道:

  “丹尼尔先生,无论是在我们华夏还是在你们国家,浪费食物的行为都让人不齿。

  我们的服务员过来提醒你,你应该知错就改,而不是恶语相向。

  现在请你马上给我们的服务员道歉,并且缴纳一百美元的罚金。”

  丹尼尔先是一愣,撇嘴:

  “我是你们华夏国请来的m国贵宾,我不过是浪费了一点食物,你居然让我道歉?还让我缴纳罚金?

  这就是你们华夏国待客的诚意?”

  苏禾神色更冷:“不过是浪费了一点食物?

  你知不知道我们华夏国还有不少人在饿肚子?你知不知道有些人一辈子都没吃过这样丰盛的食物。

  我们宁愿勒紧裤腰带也要把最好的食物提供给客人,难道这还不足以体现我们的待客诚意?”

  丹尼尔被苏禾说的有些气急败坏,恼怒道:

  “说到底你们就是穷鬼!就算拿出来最好的东西在我眼里也是垃圾!”

  相比于丹尼尔的气急败坏,苏禾倒是一副从容淡定:

  “我们确实穷,但这件事情和穷富没有关系。

  难道在你们这种富裕的国家,作为客人对主人说脏话,浪费主人的食物是司空见惯的事情?

  如果这样的话,那我也没什么好说了。

  我会直接向外贸部提建议,让他们把你的这种行为通告贵国媒体进行报道,相信你们的国民会以你为荣!”

  丹尼尔并不知道苏禾只是个蹭住的,真以为她是外贸部的人,听她这么一说,心里有些慌了。

  毕竟无论私下里怎么样,说脏话和浪费食物肯定是上不了台
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